维护工单流程
2016-02-01 09:34:55 0 举报
下发维护工单的流程
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大纲/内容
接受
总部建立工单指派代理商
收到维护需求
指派代理商
代理商后台
下发工单状态图
推送工单
填写工单
退回
APP
已解决
重新指派
代理商退回
通过
不通过
接单or退回
地推员退回工单
代理商接单
总部后台
未接单
指派地推员
地推人员已接单
审核
重新指派or退回
地推员退回
地推员反馈
地推人员退回
代理商建工单指派地推员
申请关闭工单
点击\"已处理\"按钮
接单or驳回
代理商已接单
代理商下发工单状态图
维护工单结束
代理商已退回
处理不合格
回复反馈
代理商退回工单（只在未指派地推员和地推员回退时）
重新制定代理商
地推人员已处理
处理工单
地推人员已退回
代理商重新制定地推员
地推员接单
后台通过审核
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