2. 业务流程分析
流程优化:在业务流程分析中,泳道图用于展示业务流程的各个环节和涉及的不同部门或职能。通过分析泳道图,可以发现业务流程中的瓶颈、冗余环节或不合理之处,进而进行流程优化和改进。
跨部门协作:泳道图可以清晰地展示不同部门在业务流程中的协作关系,帮助部门之间更好地理解彼此的工作内容和流程,从而加强跨部门协作和沟通。
3. 系统设计
系统架构展示:在系统设计中,泳道图用于展示系统的整体架构和各个组件之间的关系。通过泳道图,设计师可以清晰地看到系统的各个部分如何协同工作,以及它们之间的数据流和控制流。
系统流程描述:泳道图还可以用于描述系统的工作流程,包括数据的输入、处理、输出等各个环节。这有助于系统开发人员更好地理解系统的功能和需求,从而进行更加准确和高效的开发工作。
1. 泳池:泳池是泳道图的外部框架,泳道、流程都包含于泳池内。
2. 泳道:泳池里可以创建多个泳道。
3. 流程:实际的业务流程。
4. 角色(负责人、部门或信息系统):通过部门或者责任来区分,明确每个部门/人/信息系统负责完成的任务环节。如:销售前-销售中-销售后。
5. 阶段:通过任务阶段来区分,明确明个阶段需要处理的任务环节。阶段维度可以视情况添加。
根据泳道布局方向的不同,可以分为垂直泳道图和水平泳道图。
泳道水平于画布摆放,为水平泳道图,强调泳道图中的进程;
泳道垂直于画布摆放,为垂直泳道图,强调泳道图中的职能群体。
1. 泳道图的角色/职能的命名要考虑人员变动的情况,使用部门/岗位,不要直接使用员工名称;
2. 流程的命名规则时动词+名词的动宾短语进行描述;
3. 绘制泳道图,先总结出涉及的部门/岗位及核心活动流程,再逐步完善分支流程,绘图时一般遵循从上往下、从左往右的顺序;
4. 泳道图流向线尽量不要交叉,如果有交叉,要使用跨线区分流向;
5. 完成泳道图后对整个流程进行检查,确保流程合理、顺畅。
1. 首先进入 ProcessOn 文件页,选择创建流程图或泳道图。
2. 在更多图形中选中泳池/泳道图形类别,该图形类别会出现在左侧的图形库中。将泳道拖入画布内,选中标题栏,菜单栏中设置泳道数量。
3. 输入标题及角色,然后按照流程图的标准将相应的流程元素拖入角色对应的泳道内。
4. 若流程涉及不同阶段,可以将分割符拖入泳池内,垂直泳池拖入水平分割符,水平泳池拖入垂直分割符。
5. 标题,角色和阶段的宽度都支持拖动调节,若需要调整边框的长度,可以选中相应角色或阶段栏,拖动中线位置调整。
6. 基本流程绘制完毕后可以调整泳道图的样式,选中标题,菜单栏内可以切换泳道方向,同时ProecssOn的泳道图提供了非常细节的文本方向调整:
垂直泳道图根据需求可以将阶段的文本改为竖向排列;
水平泳道图可以将标题与角色文本改为竖向排列。
7. 如果绘制完毕后需要对中间的流程进行修改,可以直接将泳道插入已经创建的泳道中间。
以上就是关于泳道图的介绍以及绘制方法,通过泳道图可以识别不同部门之间的冗余流程,揭示流程中重复或不必要的步骤,可以让工作部署更加流程化,提高工作效率。