电商运营：GZ的活动运营全流程经验分享

本文内容涵盖：

• 活动运营在整体运营中的意义
• 活动运营整体流程及大型活动常用结构
• 从活动方案到活动执行的细节指导
• 活动复盘
• 2023 年最新版社交电商运营攻略

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01 活动运营在整体运营中的意义

活动运营的本质是营销活动 + 渠道传播，也就是我们常听到的“营销”。很多人认为营销的目的是卖出产品，这种想法对也不对。我理解的营销是通过活动策划的形式进行有效的渠道资源整合，在满足企业营业目标的前提下，同时满足用户的既有需求或未来需求。因此各大企业常通过活动运营来达到促进品牌推广、提升用户规模、提高业绩指标的目的。

活动在电商中的应用是最多的，为什么电商如此重视活动运营？

你还记得购物节囤的那些货么？直观来看，活动运营是电商盈利的根本保证。各个购物节的血拼是各平台构建品牌和赢得顾客忠诚度非常重要的手段。

活动在电商中的应用是最多的，为什么电商如此重视活动运营？

你还记得购物节囤的那些货么？直观来看，活动运营是电商盈利的根本保证。各个购物节的血拼是各平台构建品牌和赢得顾客忠诚度非常重要的手段。

因此，以下模板或许会对你了解活动运营有很大的帮助：

• 618 各平台营销节奏概览模板：各平台对营销周期依旧是重点，通过提前招商、预付款等抢跑大促。平台促销时间段内扎堆，淘宝京东第一波尾款日出现流量爆发，拼多多没有尾款时间概念，错峰出现流量高点。
• 活动运营的理论模型模板：获取新用户是一切运营的基础，促进用户活跃才能让产品有生命力，提升留存减少流失让用户规模不断递增，提升付费转化是活动运营的关键。
• 营销活动风险模板：提前帮你了解活动营销中存在的风险

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02 活动运营基本流程及大型活动常用结构

根据金字塔原理，我们把活动运营分为三个阶段，活动前期、中期和后期。每个阶段都有对应的工作，其中核心的 3 个要点是市场分析、效果监控和数据复盘。

很多人认为方案策划和宣传推广是活动运营中的重点。我不否认这一观点，策划和推广固然重要，但如果没有好的市场分析和对中间环节的把控，怎么能找准定位和把控好推广节奏呢？

以下模板可以让你概览熟悉活动运营全流程：

• 活动运营全流程模板：掌握活动运营基本流程
• 活动运营作战地图模板：了解活动运营体系全貌
• 大型活动常用结构模板：列出大纲便于梳理活动的各个细节
• 多元化营销场景模板：随着技术和网络的发展与普及，营销早已不再是单纯地投放广告，而是企业围绕消费者需求形成运营闭环的整套过程。营销场景的多元化体现在营销入口、营销渠道与营销形式的多样化。

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03 从活动方案到活动执行的细节指导

活动方案：活动方案可以帮助自己更好去设计梳理活动思路和要素，同时书面计划文档和执行操作说明可以在团队中更好的保障活动的执行及活动目标的达成。

▲活动方案指导 5W2H1E 模型

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推荐大家几个活动方案制定要素相关的模板：

• 采用 SCQA 模型描述活动背景：大家共识度较高或者较程式化的活动，活动背景没必要搞得特别复杂。阐明活动的必要性，即“为什么要做这个活动”即可。
• 利用 SMART 原则制定活动目标：目标的确定大多是依赖历史活动数据或者精品类似活动数据作为指标参考，再按照活动具体环节拆解和调整预估出整体目标。
• 用户选品策略表：确定活动目标用户
• 年度活动周期：合理安排活动排期

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活动主题及玩法：活动主题也就是活动的“噱头”。

▲618 各平台营销策略概览

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宣传推广：活动在电商中的应用是最多的，为什么电商如此重视活动运营？

• 不断重复就是不断制造熟悉
• 重复了就熟悉、熟悉了就喜欢、喜欢了就购买
• 越重复就越熟悉、越熟悉就越喜欢、越喜欢就越购买

事实上，那些成功的品牌无论是在传统媒体还是在新媒体、无论是图文还是短视频，都深刻而简单的理解重复这件事的重要性，如：上火，喝王老吉；从去屑，海飞丝、到恒源祥，羊羊羊等。

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▲裂变传播获客公司的营销框架

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▲下沉市场线下推广策略

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04 活动复盘

以春节为例的活动复盘报告如下图所示：

▲活动复盘分析合集

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05 社交电商运营攻略

▲社交电商运营攻略

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以上就是本期分享的全部内容了，如果大家想要更多电商活动运营的模板，可以点击进入宝藏达人 GZ 的个人主页进行查看。