5W2H指的是5个以W为首的字母和2个以H为首的字母。
第一个W就是What什么事,第二个W是Why为什么,第三个W是When什么时候,第四个W是Where 在哪里,第五个W是Who谁来做。第一个H是How 怎么做,第二个H是How much做多少。
What 定事:为什么是这个事?有更合适的事情吗?为什么是更合适的事情?
Why 定原因:为什么是这个原因?有更合适的理由吗?为什么是更合适的理由?
Who 定人:为什么是这个人?有更合适的人选吗?为什么是更合适的人选?
When 何时:为什么是这个时间?有更合适的时间吗?为什么是更合适的时间?
Where 何地:为什么是这个地点?有更合适的地点吗?为什么是更合适的地点?
How 怎样的方法:为什么用这个方法?有更合适的方法吗?为什么是更合适的方法?
How much 花费:为什么要这些花费?有更合适的花费吗?为什么是更合适的花费?
5W2H分析法广泛应用在各个行业和环节,可以让复杂的问题变得简单,是一个标准化、流程化的思考工具。提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力,以下为几个应用场景:
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