用例的本质，是场景化思维和系统思维的体现。画图的过程，实际上是在锻炼产品经理从用户视角去思考问题，这样更能理解业务、清晰表达需求。

用例图是由参与者（Actor）、用例（Use Case）以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的视图，是被称为参与者的外部用户所能观察到的系统功能的模型图。

我们可以从多个角度来审视一个系统，一个视图就是表达系统某一方面特征的建模元素的集合。视图的划分并没有严格的标准，因此有很多种分法。结构图用于描述系统的静态结构模型，行为图用于描述系统的动态行为模型。结构模型捕获事物及事物之间的静态关系，而行为模型则捕获事物如何交互以产生软件系统所需的行为。

在真正接触UML核心之前，我们首先了解一下UML的一些通用知识。这如同在进入公园之前，先在公园周围溜达溜达。UML中的事物是UML中基本的面向对象的构造块，也是UML中的重要词汇，使用这些构造块可以构造出良好模型。

UML是一个通用的可视化建模语言标准，用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统制品的文档。提到语言，很多小伙伴开始产生恐惧了，你脑子中可能会飘过English、Java、C#、PHP等这些神兽，它们可能把不少人折腾的够呛。

泳道图，也叫跨职能流程图，旨在分析和展示各个部门在同一任务流程上的不同进程，明确流程环节所属的阶段、流程环节负责人、组织机构或部门。泳道图的名称由来，是流程图中对职能部门的划分像游泳池泳道相类似比拟而来。

用例图是指由参与者（Actor）、用例（Use Case）、边界以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的视图。它是外部用户（被称为参与者）所能观察到的系统功能的模型图。用例图的目的是捕捉到一个系统的动态方面，它用来收集系统的要求，包括内部和外部的影响，这些要求大多是设计要求。