本科
¬ 擅长服务体系搭建及管理,包括400呼叫中心、二线技术支持、现场技术支持及现场实施团队的建设及管理工作,对客户运营工作有自己独特的见解;
¬ 擅长问题管理及数据分析,并提供相关解决方案;
¬ 擅长客户关系管理,团队管理组织,报告演讲及方案讲解;
¬ 熟悉项目交付方案设计,可独立便携服务规范、流程、制度等,思维敏捷,学习能力强;
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¬ 擅长服务体系搭建及管理,包括400呼叫中心、二线技术支持、现场技术支持及现场实施团队的建设及管理工作,对客户运营工作有自己独特的见解;
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