The categorization of customers

客户分类是对客户群体进行细分的过程，以便更好地满足他们的需求和期望。这种分类通常基于客户的购买行为、消费习惯、年龄、性别、地理位置等因素。例如，一家零售商可能会将客户分为常规购物者、偶尔购物者和高价值客户等类别。同样，一家银行可能会将其客户分为储蓄账户持有人、信用卡用户和企业客户等类别。通过这种方式，企业可以更有效地定位其产品和服务，提高客户满意度和忠诚度，从而提高其市场份额和盈利能力。