广州凯德问题处理流程图
2013-01-05 17:14:48 37 举报
广州凯德问题处理流程图是一个详细的步骤指南,用于指导员工在遇到问题时如何进行有效的解决。首先,员工需要识别和记录问题,然后分析问题的原因。接下来,员工需要提出可能的解决方案,并对每个方案进行评估,选择最佳的解决方案。然后,员工需要制定实施计划,并分配任务。在执行过程中,员工需要监控进度,确保计划的顺利进行。最后,员工需要对结果进行评估,如果问题没有得到解决,就需要重新回到识别问题的步骤,重新开始处理流程。这个流程图提供了一个清晰的框架,帮助员工有效地处理问题,提高工作效率。
作者其他创作
大纲/内容
设法重现问题或查找问题数据
提供补丁程序或解决方法
测试
功能错误
Yes
数据错误
联系用户问操作过程和提示信息
负责人确认是否处理
软件更新
与负责人或其他技术人员协作解决
联系用户问清操作过程和提示信息等
答复客户
安排人员跟进问题
能否直接答复
功能需求或服务需求
其他问题
提交开发人员
电话通知
No
问题受理
安排处理人员和提交时间
结束
说明不处理原因
上传网络或mail给客户
测试问题是否重现
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