订单管理、服务配置与激活功能过程框架
2013-01-18 17:12:41 7 举报
订单管理、服务配置与激活功能过程框架是一个集成化的系统,用于处理和管理客户订单、配置和激活相关服务。首先,用户在平台上创建订单,系统自动记录订单信息并进行跟踪。其次,根据客户需求,管理员可以在后台进行服务配置,包括服务类型、价格、时长等。配置完成后,系统会自动通知客户并为其激活相应的服务。此外,该框架还支持订单查询、修改和取消功能,以及服务状态更新和客户反馈收集。通过这个功能过程框架,企业可以实现高效的订单管理和客户服务,提高客户满意度和企业竞争力。
作者其他创作
大纲/内容
客户保留和客户忠诚度
销售
RM&O运营就绪
服务管理与运营
资源性能管理
资源管理与运营
SLA:服务等级协议
服务质量管理
营销买施反馈
服务与特殊批价
SM&O:服务管理与运营
S/PRM运营支持和过程管理
RM&O运营支持和过程管理
运营支持就绪
计费账务管理
S/PRM性能管理
SM&O运营支持和过程管理
问题代理
服务计费
CRM运营就绪
SM&O运营就绪
资源数据采集处理
CRM:客户关系管理
CRM运营支持和过程管理
S/PRM运营就绪
服务保障
资源管理问题
QOS:服务质量
订单管理
客户关系管理
S/PRM:供应商/合作伙伴管理
客户Qos/SLA管理
S/PRM购买
S/PRM订单管理
S/PRM问题报告管理
销售和渠道管理
客户接口管理
资源配置与分配
服务配置与激活
服务实施
服务问题管理
S/PRM计费结算管理
RM&O:资源管理与运营
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