国民银行OFS的战略图
2013-02-27 17:10:11 22 举报
国民银行OFS的战略图展示了该银行在未来几年内的发展蓝图。首先,该银行将继续加强其核心业务,包括零售和商业银行服务,以保持其在市场中的领先地位。其次,它将积极拓展数字银行业务,以满足现代客户的需求。此外,国民银行OFS还将寻求与其他金融机构的合作,以扩大其业务范围并提高其市场份额。最后,该银行将致力于提升其服务质量和客户满意度,以建立和维护其良好的品牌形象。总的来说,国民银行OFS的战略图展示了其对未来发展的明确规划和坚定决心。
作者其他创作
大纲/内容
差异化因素
收入增长
提高内部收入
新的
基本要求
财务
在OFS提高效率
- 多渠道- 服务- 特点/易用- 产品
发展优秀的服务能力
发展并推行成本节约的市场计划
手工流程标准化
在所有层面提高管理能力和职业技术能力
从非品牌产品提高收入
将NB大众客户转到在线业务
吸引并保留OFS的关键员工
增加每个客户带来的收入
NB品牌的产品和服务交叉销售
保持在优良产品和特色服务上的领先
内部
OFS流程自动化
最大化可靠性
增加并保留高级潜在高价值客户
减少每个客户所花的成本
推广积分卡并史其融入OFS
管理联合成本
- 快速反应- 安全- 价格- 可靠性
加强OFS分支机构的力量及演替计划
增加并保留高潜在高价值客户
继续发展OFS的组织和文化
转移来的
利润最大化
将NB客户转到OFS
加强客户自助服务
价值取向
提高每个客户带来的收入
增加手续收入
减少银行在每个客户身上的成本
学习与成长
损耗管理
发展并实行低成本的市场计划、销售工具和评估技术,包括有效的数据使用
增加客户在线业务使用
客户
寻找并发展第三方关系
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