Five major management processes of SCOR

SCOR（Supply-Chain Operations Reference）模型是供应链管理领域的一种国际标准，它定义了五个主要管理过程：计划、采购、生产、交付和退货。 1. 计划：确定产品的需求，制定生产计划和库存策略。 2. 采购：寻找供应商，进行价格谈判，签订合同。 3. 生产：根据生产计划，组织生产过程，控制质量。 4. 交付：安排产品的运输和配送，确保按时到达目的地。 5. 退货：处理客户的退货请求，进行退货管理和分析。 这五个过程相互关联，共同构成了供应链的运营管理。通过有效的管理，企业可以提高供应链的效率，降低成本，提高客户满意度。