城市商业银行营销管理发展所必须经历的五个阶段

城市商业银行营销管理发展经历了五个阶段。首先是产品导向阶段，银行主要关注产品的开发和销售；其次是销售导向阶段，银行开始注重销售技巧和渠道建设；第三是市场导向阶段，银行开始研究市场需求和竞争环境；第四是客户导向阶段，银行将客户需求放在首位，提供个性化的产品和服务；最后是价值导向阶段，银行不仅关注客户需求，还注重创造和传递价值。这五个阶段的演进使城市商业银行能够更好地适应市场变化，提升竞争力。