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流程管理四个层次

2014-03-11 13:58:28 12 举报
流程管理的四个层次包括战略层、战术层、运作层和改进层。战略层是确定组织目标和方向的层次；战术层是根据战略目标制定具体计划的层次；运作层是将计划转化为实际操作的层次；改进层是对流程进行持续优化和改进的层次。这四个层次相互关联，共同构成了一个完整的流程管理体系，有助于提高组织的运营效率和竞争力。
作者其他创作
大纲/内容
明确部门间如何实现业务功能
企业流程地图，明确业务链价值创造
明确业务在岗位级别的步骤逻辑
流程级别
总经理
岗位员工
一级流程
流程作用
责任人
明确岗位的关键步骤、工作标准语信息要求
主管副总
编排任务
二级流程
四级流程
示意图
三级流程
部门经理
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