CTQ树图

CTQ树图是一种用于描述客户需求的工具，它通过将客户需求分解为不同的层次和类别来帮助团队更好地理解和满足客户的需求。CTQ树图通常由多个层级组成，每个层级都包含一个或多个关键问题，这些问题可以帮助团队更好地了解客户的需求。在CTQ树图中，每个层级的问题都可以进一步分解为更具体的问题，以便更好地满足客户的需求。此外，CTQ树图还可以用于评估产品或服务的质量，以及确定改进措施。总之，CTQ树图是一种非常有用的工具，可以帮助团队更好地理解和满足客户的需求。