苏宁国美等家电卖场 电脑维修/装机流程图
2014-05-25 22:45:06 2 举报
苏宁国美等家电卖场的电脑维修/装机流程图通常包括以下几个步骤:首先,客户将需要维修或装机的电脑带到店内;然后,店员会进行初步检查,确定问题所在;接下来,根据问题的性质,店员会选择相应的维修方案或者装机方案;在维修或装机过程中,店员会严格按照操作规程进行,确保电脑的安全和稳定;最后,维修或装机完成后,店员会对电脑进行测试,确保其正常运行。整个流程旨在为客户提供专业、高效、安全的电脑维修和装机服务。
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大纲/内容
使用纯净版镜像或带万能驱动的镜像安装系统
判断故障类型
USB引导进入WinPE
驱动/软件冲突一类可以不重装系统搞定的
预装正版Win8/8.1
开始安装系统
根据客户需求安装常用软件
客户前来
该电脑型号没有准备好的系统镜像
硬件故障/电性能故障/需要更换配件维修的故障
系统崩溃/系统文件丢失等需要重装系统的故障
软件问题/系统问题
没有预装正版系统或预装Linux系统的
使用Win8/8.1自带的系统还原功能恢复出厂
预装正版Win8/8.1系统
Win8/8.1 系统解包
该电脑型号已有准备好的系统镜像
已购机前来维修用户
根据个人能力处理此类故障
预装Linux或没有预装操作系统
使用对应型号的镜像Ghost安装系统
请顾客前去相关品牌的厂商客服处维修
新购机用户
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