企业公关管理流程
2014-07-08 22:15:18 6 举报
企业公关管理流程包括以下步骤:确定目标、制定策略、建立关系、传播信息、评估效果和调整策略。首先,企业需要明确公关活动的目标,如提高品牌知名度或改善企业形象。然后,根据目标制定相应的策略,如通过媒体发布新闻稿或举办公益活动。接下来,建立与媒体、政府和其他利益相关者的关系,以便更好地传播信息。在传播信息时,要注意选择合适的渠道和方式,确保信息准确、及时地传达给目标受众。最后,评估公关活动的效果,并根据评估结果调整策略,以提高公关活动的效果。
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大纲/内容
2、产品
分级分类
4、国家法规、政策、行业资讯(如:食品包装法、广告法、当期政策等)
服务
7、主题新闻(如:事件营销等)
危机公关管理
分类解决
1、行业、企业
确定核心目标、问题
3、客户投诉
其它
(行业专家、研究所技术人员、法务人员、营销管理人员、新闻发布人员、资料管理人员)组成新闻小组
归档管理
公共关系管理
质量
组织实施
公司管理层审批
资讯
汇意见流程
新闻事件管理
明确情况,及时上报,分类解决
6、产品资讯(如:产品研发、产品技术、产品奖项等)
5、企业资讯(如:企业经营动态、获奖情况等)
组织方案
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