用研备忘录
2014-09-01 18:23:10 13 举报
用户研究在产品开发和运营中的用途
作者其他创作
大纲/内容
场景测试眼动测试深度访谈
卡片测试可用性测试
可用性测试
红色字：该阶段的用研关注点
新品开发的用研流程
交互设计
高保真原型
统计优化结果
A/B测试数据分析
黑色字：该阶段适用的用研方法
线上问卷E-mail回访反馈中心
用户模型竞品分析
产品原型
定期常规反馈
专家体验走查
数据分析产品会谈
备注：数据分析：产品上线后的运营数据统计分析，包括注册数、页面跳出率、页面错误率、页面加载时间、用户投诉反馈信息等。产品会谈：产品相关干系人定期会谈（版本更新）、问题讨论等。
用户研究
上线产品优化的用研流程
故事版焦点小组合意性测试
产品会谈
用户模型
明确问题
优化方案
产品概念
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