后市场组织结构

2014-10-30 19:07:02   65  举报

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后市场组织结构是指在产品销售后，为满足消费者需求而建立的一套完整的服务体系。它包括售后服务、维修保养、配件供应、信息反馈等多个环节。这种组织结构旨在为客户提供高效、便捷、专业的服务，以增强客户满意度和忠诚度。通过不断优化后市场组织结构，企业能够更好地满足客户需求，提高市场竞争力。总之，后市场组织结构是企业在产品销售后为客户提供全方位服务的重要保障。

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大纲/内容

技术

调度中心（客服、订单调度）

活动|地推

技工1主管（懂维修）

投资决策会

保养师

运营|市场

技术部门产品经理负责产品规划，整个部门负责产品功能实现；运营|市场部门负责流量导入（地推、活动等）和微信、web页面的运营、用户数据录入；服务部负责订单调度、上门服务流程和质量以及安全检修报告

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