QA工作体系

QA（Quality Assurance，质量保证）工作体系是一个组织或企业为了确保其产品、服务或流程满足既定的质量标准和客户需求而建立的一套系统性、规范性的管理措施。它包括质量策略制定、质量管理体系建设、质量控制、质量保证、质量改进等多个方面。QA工作体系旨在通过对各个环节的监控、评估和改进，提高组织的产品质量和服务水平，降低质量风险，提升客户满意度，从而增强组织的市场竞争力。