CCM角色的设立及其主要职责
2014-12-31 23:19:59 19 举报CCM角色的设立及其主要职责
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大纲/内容
输出项目需求承诺开发进度表
澄清结束、需求/承诺录入电子流
阶段
项目开始
答标书澄清新需求整理
YES
答复口径、解决方案、配置、技术资料等
投标书制作
CCCM
投标组：- 行销产品经理- PDT支持人员- MKTG支持人员
技术商务谈判
是否存在收费扩容情况
电子流关闭处理
需求评审过程
合同交付
输出需求确认文档作为合同附件
对CCL进行评审，在合同评审表上签字
由PM负责向客户提供答复
需求承诺跟踪表
答标书澄清/评标
项目可行性分析
标书不满足项汇总
需求变更
地区部XX产品技术服务部- PM
项目立项
交标
新需求填入需求承诺跟踪表
MKTG：- RAT支撑团队- C-RMT、PL-RMT- 对外合作部等
NO
通知行销产品经理需求发生变更
需求评审、答复
标书制作总成阶段
合同签订
存在交付问题时，CCM负责通知行销部，并组织RMT、PDT、行销产品经理讨论解决
标书制作
需求评审过程同上
项目策略及总体方案
由行销产品经理负责向客户提供答复
评标澄清
提交、推动RMT评审
符合要求？
终验
是否中标
合同签订前输出客户需求承诺书CCL，召集RMT相关责任人签字
组织需求确认新需求整理
需求确认结束，需求/承诺录入电子表
交付阶段管理
项目结束
合同谈判
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