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消费者售后维修流程

2015-01-22 21:03:19 17 举报
消费者售后维修流程
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大纲/内容
寄往检测点
技术部门远程处理
信息正确硬件问题
是
手机检测报价（是否人为/是否在保）
修复
确认收货信息
填写快递信息
填写维修申请单
同意
End
手机检修
发起售后
不同意报价
信息不正确
付款（保内人为/保外）
Start
否
个人中心
信息正确软件问题
客服确认
收货
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