课程标准化
2018-12-25 12:06:14 0 举报
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针对课程标准化的工作流程
作者其他创作
大纲/内容
重新计算费用，课时，并录入系统
用户更换老师
录入课时：本次费用周期内全部课时
无时间需求
用户二次确认
【学管】通知学生，变更时间
是否匹配
有时间需求
已注册
时间可行
是否可行
【咨询师】确认课程时间，同步【学管】
有目标教师
【学管】双方沟通时间并确认
无目标教师
成功匹配
【学管】选择老师空闲时间
用户咨询
【咨询师】填写约课工单，进行课程内容收集
用户周内调课
【学管】在系统内录入课程信息
【学管】与老师沟通，确认时间是否可行
【学管】与老师沟通，确认时间可行时间
【学管】系统修改课程记录为更新时间
与【学管】沟通要求更换老师
确认时长：1小时内
不可行
与【学管】沟通要求调课
是否明确老师需求
【学管】通知学生准备上课
是否注册
【咨询师】与老师确认时间
【咨询师】400电话接入
是否明确时间需求
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