订单流程图
2015-02-28 11:32:25 53 举报
订单流程图是一种图形化表示订单从创建到完成的整个过程的工具。它通常包括以下几个步骤:首先,客户在网站或应用程序上浏览商品并选择要购买的商品;然后,客户将所选商品添加到购物车中;接下来,客户填写收货地址和付款信息;最后,客户提交订单并等待发货。在整个过程中,客户可以随时查看订单状态并与客服人员联系以获取帮助。订单流程图可以帮助企业更好地管理订单流程,提高客户满意度并降低运营成本。
作者其他创作
大纲/内容
创建采购订单,订单状态为:预约中
到店付款
电销组审核订单
付款成功
商品出库
已安装/已收货
是
无库存
您的订单已经正式提交,如果需要修改或取消订单,请联系客服400-111-8868
电销
否
用户端主要状态
订单状态:已取消
??
生成订单,客服电话确认
客户
有库存
物流信息
自有平台下单
老用户
业务系统订单状态
已配送
是否有门店
已采购
占库存,订单状态为【已采购】
系统根据用户信息判断是否有重复订单
付款
正式提交订单
开始创建订单
已安装
电话下单
已预定预约中
您的订单正在审核,客服会电话与您确认信息
您的订单已经进入上海仓库准备出库
到店/签收
配送订单
您的订单由于存在重复订单已取消
在线付款
创建任务
有重复
无异常
系统判断商品是否有库存
新用户
仓库
备货
新建订单
您的订单由于异常信息已被取消
采购入库
是否能采购到
订单完成
系统判断订单是否异常
订单创建完成
用户
第三方平台下单
取消订单
已发出
待付款
安装完成
填写订单信息
新建
采购
创建采购
提交订单
门店
填写用户信息
订单状态:待审核
是否为新用户
物流
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