订单取消及退款

订单取消及退款是一种常见的购物流程，它允许消费者在购买商品或服务后，因各种原因（如商品质量问题、配送问题等）选择取消订单并获得相应的退款。当消费者需要取消订单时，他们可以通过商家提供的在线平台或者客服电话来发起取消请求。一旦订单被确认为取消，商家通常会立即停止处理该订单，并将款项退还给消费者。退款的方式可能因商家而异，但通常包括原路退回到消费者的支付账户、以商店积分形式返还或者提供一张可以在下次购物时使用的优惠券等。总之，订单取消及退款是一种保护消费者权益的重要措施，有助于维护良好的购物体验和商家声誉。