郑州仓异常单处理流程
2015-03-20 15:38:22 5 举报
郑州仓异常单处理流程主要包括以下几个步骤:首先,仓库人员在接收到异常单后,需要立即进行核实,确认异常的具体情况和原因。然后,根据异常的类型和严重程度,选择合适的处理方式,如重新操作、退货、换货等。在处理过程中,需要及时与相关部门沟通协调,确保问题能够得到及时有效的解决。处理完成后,仓库人员需要填写详细的处理记录,并将处理结果反馈给相关人员。最后,对异常情况进行总结分析,提出改进措施,防止类似问题的再次发生。整个流程要求快速、准确、高效,以确保仓库的正常运营。
作者其他创作
大纲/内容
optool中海关状态是“海关放行\"的,还未同步到仓库的,可联系技术(胡波、吴晓璐)同步包裹到仓库
从仓库的延迟发货报表中下载未同步到仓库的包裹清单,或从客服邮件中获知顾客催发货的包裹号
在optool系统查看海关状态,optool中状态是“没有数据”/异常回执的,联系技术人员(胡波、吴晓璐)进行处理
报关行确认海关已放行,optool中状态不是海关放行的,可在a.jumeiglobal.com系统中更新包裹放行状态,包裹会自动同步到仓库;
optool中海关状态是“已推送”/\"成功回执\"的,在e贸易系统查看该包裹状态,状态是未处理的,联系技术人员(胡波、吴晓璐)推送运单信息;如果e贸易系统中状态是“已生成业务单据”,那么需要让报关行确认海关是否已审单
报关行确认海关还未放行,那需等到海关审批
optool中海关状态是“海关退单\"的,请发送给报关行张博处理
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