网络运维流程
2018-08-19 18:02:25 13 举报
网络运维流程包括以下几个步骤:首先,进行网络设备的安装和部署,包括服务器、交换机、路由器等设备的配置和连接。其次,进行网络的监控和管理,包括网络流量、带宽利用率、设备状态等方面的监控和分析。然后,进行故障排除和问题解决,及时发现并修复网络故障和问题,确保网络的稳定性和可靠性。接下来,进行安全策略的制定和执行,包括防火墙配置、访问控制列表设置等,保护网络安全。最后,进行网络性能优化和升级,根据实际需求对网络进行优化和改进,提高网络的性能和效率。通过以上步骤,可以保证网络的正常运行和高效管理。
作者其他创作
大纲/内容
判断是否解决
大区技术排障
回访中心回访
判断能否在线解决
其他服务中心
能
未解决
单户故障
已解决
联系用户并预约上门时间
网络
记录详细信息,完成派发至服务中心
网络核查处理
进一步判断问题处理部门
工程师在上门排障后在系统中按要求记录相关信息
大区技术
在工单录入相应信息存档备查
调度中心根据返单内容进一步核查
未恢复
各级用户电话受理
处理后返单
与用户确认恢复,在工单中填写信息归档
工程核查处理
否
服务中心接到工单,判断是否能够独立处理
恢复
工程
询问用户是否恢复
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