用户服务
2015-04-05 23:29:15 9 举报
用户服务是一种专注于满足用户需求和解决用户问题的服务体系。它涵盖了从用户咨询、购买、使用到售后的全过程,旨在提供高效、专业、贴心的服务体验。用户服务的核心是用户满意度,通过提供优质的产品和服务,及时响应用户需求,解决用户问题,建立良好的用户关系,提升品牌形象和市场竞争力。用户服务不仅仅是解决问题,更是通过与用户的互动,了解用户需求,优化产品和服务,实现用户价值和企业价值的双赢。
作者其他创作
大纲/内容
产品维表
产品编号(PK)产品名称产品价格产品描述研发策略(FK)销售策略(FK)推广策略(FK)产品变更记录(FK)
地区维度
地区关键字(PK)国家省市时区海外标志地区描述
客户维度
客户编号(PK)客户名称客户性别客户年龄客户注册时间客户电话客户地址(FK)客户级别
日期维度
日期关键字(PK)年月日星期节假日标志平闰年标志日历周编号SQL日期标记日期描述
用户反馈记录事实表
日期关键字(FK)用户关键字(FK)产品关键字(FK)反馈类型(FK)反馈内容
反馈类型维度
反馈类型关键字(PK)反馈类型名称反馈类型描述
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