退换操作

退换操作是指在购买商品或服务后，由于各种原因（如质量问题、尺寸不合适等），消费者需要将商品退回给商家并要求退款或更换其他商品的过程。退换操作通常需要遵循一定的流程，包括填写退换申请、提供相关凭证（如购物小票、发票等）、邮寄商品等。商家在收到退货后，会进行检查确认是否符合退换条件，然后进行退款或更换操作。退换操作的目的是为了保障消费者的权益，让消费者在购买商品或服务时更加放心。