退款/退货流程

当您需要退款或退货时，请遵循以下流程： 1. 联系我们的客服团队，告知您的订单号和退款/退货原因。 2. 我们的客服人员会为您处理退款/退货请求，并发送一份退款/退货申请表格给您。 3. 请填写完整的退款/退货申请表格，并将其发送回给我们。 4. 一旦我们收到您的申请表格，我们会在3个工作日内处理您的退款/退货请求。 5. 如果您选择的是退款，款项将原路退回到您的支付账户中。如果您选择的是退货，我们会安排快递公司上门取件。 6. 请注意，如果您的商品在运输过程中受到损坏，或者商品不符合描述，您可以在收到商品后的7天内联系我们进行退换货。