订单历程图

订单历程图是一种可视化工具，用于描述客户从浏览商品到最终购买的整个过程。它通常包括以下几个步骤：首先，客户通过搜索引擎或广告进入网站；然后，他们浏览商品并添加到购物车中；接下来，客户填写个人信息并选择支付方式；最后，客户确认订单并完成支付。在这个过程中，客户可能会遇到一些问题，例如商品缺货、支付失败等，这些问题都需要及时解决。订单历程图可以帮助企业更好地了解客户的购物行为和需求，从而优化产品和服务。总之，订单历程图是一种非常有用的工具，可以帮助企业提高客户满意度和销售业绩。