Texaco精练和营销公司的顾客满意度分解图
2015-05-16 14:04:13 16 举报
Texaco精练和营销公司的顾客满意度分解图显示了该公司在多个关键领域的表现。首先,产品质量方面得分较高,表明客户对产品的性能和可靠性非常满意。其次,客户服务方面也得到了良好的评价,包括快速响应客户需求、解决问题和提供有效的支持。然而,价格方面的满意度较低,可能是因为竞争对手提供了更具竞争力的价格策略。此外,交付时间方面也存在一些问题,客户希望能够更快地收到产品或服务。总体而言,Texaco精练和营销公司在产品质量和客户服务方面表现出色,但在价格和交付时间方面仍有改进的空间。
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大纲/内容
投入
配合
回收
价格
\"它\"做到了他们说它将做到的事
在他们说的时间到达
专业
购买价格
耐用性
送货时间
客户满意度
灵活
美感
在我需要的时候到达
运营成本
反应速度
服务质量
\"它\"做到了我需要它做到的事
产品质量
取得成本
形象
分销
能力
性能
项目ROI
符合性
服务
可靠性
统一
使用成本
\"他们\"做到了他们说他们将做到的事
\"他们\"做到了我需要他们将做到的事
特点
准时递送
维护成本
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