订单退款

订单退款是指当消费者在购买商品或服务后，由于某些原因需要退还已支付的款项时，商家按照约定的程序和规定，将消费者的退款请求进行处理并返还相应金额的过程。这个过程通常包括消费者提交退款申请、商家审核申请、确认退款金额、进行退款操作等步骤。订单退款是电商平台上常见的一种售后服务方式，它能够帮助消费者解决购物过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。同时，订单退款也是商家提高客户满意度、维护品牌形象的重要手段之一。