订单退款
2018-08-19 18:00:47 12 举报
订单退款是指当消费者在购买商品或服务后,由于某些原因需要退还已支付的款项时,商家按照约定的程序和规定,将消费者的退款请求进行处理并返还相应金额的过程。这个过程通常包括消费者提交退款申请、商家审核申请、确认退款金额、进行退款操作等步骤。订单退款是电商平台上常见的一种售后服务方式,它能够帮助消费者解决购物过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。同时,订单退款也是商家提高客户满意度、维护品牌形象的重要手段之一。
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大纲/内容
End
有
否
查找订单的支付账单信息
直接将退款金额添加到余额中
Start
退款审核通过
支付宝付款金额是否大于退款金额
是
调用支付宝退款接口退款,剩余的款退到余额中
是否有支付宝付款信息
退款只需直接调用支付宝的退款接口
无
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