Sample Flowchart Template
2015-05-19 11:25:29 1 举报1
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大纲/内容
出库单、换货单
次品换货单、快递单
退货单
打包员
退/换货单、快递单
配货员
退/换货
仓管员
换货单
质检员
快递单、货物
下单购买
有订单信息后立即根据聊天记录及销售订单审核客户的信息等是否正确，如有修改需标注。
根据打单员提供的快递单和出库单顺序在仓库依次进行配货。
反馈单号
检查货物与快递单是否一致，并检查质量，打包且贴好快递单，将货物堆放在包裹区。若为次品，填写次品换货单交给质检员。
根据客服需求进行退/换货，收到退货后再根据质检员反馈的货物信息做是否收取邮费的处理。
快递单、出货单
打单员
每日16：00根据销售订单开始打印快递单和出货单，需字迹清晰。
检查是否为次品，若是次品无条件退/换货，若是正品需反馈给售后客服收取邮费。
客户
售后客服
根据配货员提供的出库单出库。
正品
售前客服
货物
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