退货流程

2015-05-21 15:07:14   20  举报

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1. 客户联系客服提出退货请求。 2. 客服确认商品状态并审核退货原因。 3. 若符合退货条件，客户提供购买凭证和收货地址。 4. 客户将商品寄回指定地址，附上退货单号。 5. 商家收到退货商品后检查，确认无误后办理退款手续。 6. 退款金额原路返回至客户支付账户。 7. 客户可在退款到账后查询确认。 8. 整个退货流程结束。

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组合商品处理：确定组合关系

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