投诉详情

客户于2022年3月15日向我们反映，他在我司购买的一款智能手机在使用过程中出现了频繁卡顿和自动关机的问题。他表示，手机在购买后的一个月内就出现了这些问题，严重影响了他的正常使用。尽管他已经按照产品说明书的步骤进行了多次重置和系统更新，但问题依然存在。他对此感到非常不满，并要求我们尽快解决这个问题。我们已经将他的投诉记录下来，并将尽快安排技术人员进行调查和处理。同时，我们也会对此事进行深入调查，以防止类似问题的再次发生。