海外购漏发缺货订单处理流程

当海外购漏发或缺货订单发生时，首先需要客户及时与客服人员联系，提供订单号和具体问题。客服人员会核实订单信息，确认问题后，将向供应商查询并催促补发或调货。若供应商无法在规定时间内解决问题，客服人员将与客户协商退款或更换其他商品。在整个处理过程中，我们会保持与客户的沟通，确保问题得到及时解决。同时，我们也会定期对库存进行盘点，以减少类似问题的发生。