TD退订用户 转化方案
2015-07-01 11:51:10 7 举报AI智能生成
针对TD退订用户，我们提出以下转化方案：首先，通过数据分析了解用户退订的原因，如服务不满意、费用过高等，然后针对性地改进产品和服务。其次，通过优惠活动吸引用户重新订阅，如提供折扣、免费试用等。同时，加强与客户的沟通，了解他们的需求和反馈，提高客户满意度。此外，利用社交媒体和其他渠道进行宣传推广，扩大品牌影响力。最后，建立客户忠诚度计划，通过积分、礼品等方式奖励长期支持的客户，提高客户粘性。通过这些措施，我们希望能够挽回部分退订用户，提高客户留存率。
作者其他创作
大纲/内容
退订用户短信发送规则：
1、每回复TD 的用户在3天后自动加入TD用户下次发送任务；
2、建立至少5个不同的发送号码渠道，每回复TD的用户进行更换发送渠道（换号码）；
3、退订用户只要一有登录网站、APP或点击领券等操作行为，立即转入正常短信维度，按照正常短信进行维护。
【背景】目前租客TD退订短信人数：4万，随着营销短信的发送，退订TD用户会持续增加，
退订不代表放弃，应针对退订用户做后续维护，维护频道应更换，短信频次也应适当减少，
重大节日前应和普通用户一样做唤醒服务。
建议：每个维度按照每周1-2次的短信发送频率，发送内容应纳入租客运营的日常短信营销中。
【TD用户维度】
注册未登录：（建议放入速八M版链接）
登录未认证：（建议放入速八M版链接）
认证未下单：（建议送券）
已有成交订单：（建议再送券）
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