随访流程图
2018-08-19 18:02:27 26 举报
随访流程图是一种图形化表示患者随访过程的工具,它可以帮助医护人员更好地了解患者的病情和治疗效果。在随访流程图中,通常会包括以下几个步骤:首先,医护人员会收集患者的基本信息,如姓名、年龄、性别等;然后,根据患者的病情和治疗方案,制定个性化的随访计划;接下来,医护人员会按照计划进行电话或面对面的随访,了解患者的病情变化和治疗效果;最后,根据随访结果,医护人员会对患者的治疗方案进行调整,并安排下一次随访。通过使用随访流程图,医护人员可以更加高效地管理患者的随访工作,提高医疗服务质量。
作者其他创作
大纲/内容
是否临时随访任务
1.此步骤多余,耽误患者接受信息2. 起始时间字段非自动,增加错误风险
完成随访任务,上传资料,PC填写康复小任务
随访流程图
1. APP随访结果在我的随访里,医生难以发现2. PC端与APP端随访状态名称不一致,医生难以理解
接收到随访任务信息
患者
生成随访任务7日之内的立刻生成7日之外的到第7日生成
1. 任务时间无限制,可下当天甚至过去时间的任务(仅WEB)2.没有限制对自建患者下任务
医患流(无医生留言)站内信(医生留言无法看见,APP端无法点击查看详情,需要到任务生成当晚8:00可见)短信(系统发的短信无法看见医生留言,运营编辑的可以,当天任务无短信)微信(暂无通知)APP通知
否
医助随访任务提醒患者完成任务(1次电话+短信)确认患者完成任务(2次电话+短信)整理资料(医患流中的资料需要下载后再上传)短信提醒医生去流里看患者上传资料
运营
发起随访任务输入时间、内容、备注(可不填)
医生随访通知1.判断医生意图,与医生确认疑惑点2. 设置通知内容(标题、时间、康复任务内容)
进入周期随访任务
1.平均审核时间:2-3分钟2.若有疑问,与大夫确认时间不稳定,耽误进程3.医生通知的内容需要运营手动输入,耗时且容易出错
系统
是
查看随访结果
无法筛选任务,导致运营效率低排序按照医生下达时间,而非任务生成时间,无法安排优先级
医生
随访调查任务确认是否符合要求,输入随访起始时间直接通过
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