申诉结果判定流程
2018-08-19 18:02:03 8 举报
申诉结果判定流程通常包括以下几个步骤:首先,申诉人提交申诉材料;然后,相关部门对申诉材料进行初步审查,如果符合要求,将进入正式审查阶段;在正式审查阶段,相关部门会对申诉材料进行详细调查和分析,以确定申诉是否成立;最后,根据调查结果,相关部门会作出最终裁决。这个过程旨在确保申诉人的权益得到公正、公平的保护。
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大纲/内容
判断是信息质量部规则问题还是反垃圾策略问题
反垃圾
不成功
成功
结束
进行线下调研并修正仲裁结果,启用问责机制
否
仲裁赔偿流程
是
临时上线帖子和账户,不做任何调整,待仲裁组的调研结果报告发出后做进一步调整
客户是否提出赔偿
仲裁是否成功
仲裁结果发布
销售端告知客户结果,启动问责机制并将结果反馈仲裁组
非临时
仲裁进行抽样调研并修正仲裁结果,启用问责机制
临时
将结果通过邮件的方式告知信息质量部、反垃圾、销售端等相关部门
判断是否为证据不足临时上线
进行评估修改规则
信息质量
进行评估修改策略
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