会员状态转移图

会员状态转移图是一种描述会员在不同状态下转换过程的图表。它通常包括会员的初始状态、各种可能的状态转移路径以及最终状态。例如，一个电商网站的会员状态转移图可能包括以下几种状态：新注册会员、活跃会员、沉默会员和流失会员。新注册会员可能会通过购买商品或参与活动而转变为活跃会员，也可能因为长时间不登录而变为沉默会员，最后可能会因为连续一段时间未消费而流失。通过对会员状态转移图的分析，企业可以更好地了解会员的行为模式，并采取相应的措施来提高会员的忠诚度和留存率。