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赠品、包邮申请处理流程

2015-07-23 13:25:05 2 举报
当客户申请赠品或包邮时，客服人员会先核实客户的购买记录和资格。如果客户符合条件，客服人员会在系统中提交申请，经过审核后将赠品或包邮信息告知客户。同时，客服人员会将处理结果反馈给相关部门，以便及时发货或安排赠品发放。在整个流程中，我们会确保客户的权益得到保障，并不断优化服务流程以提升客户体验。
作者其他创作
大纲/内容
及时回复顾客
不符合
通过
顾客提出赠品、包邮.申请
提交申请
赠送规则和包邮规则
未通过
上级审批
订单备注赠品并告知对接人
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