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7月24日非自愿退票流程

2018-08-19 18:01:30 3 举报
7月24日非自愿退票流程如下： 1. 登录购票平台，进入“我的订单”页面。 2. 找到需要退票的订单，点击“申请退票”。 3. 选择退票原因，填写退票说明。 4. 确认退款方式和退款金额。 5. 提交退票申请。 6. 等待审核结果。 7. 审核通过后，退款将在一定时间内退回到原支付账户。
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大纲/内容
退款人员锁单
航司处理中
选择采购提交的乘机人/航班
审核证明文件是否符合
B2B账号登陆航司
航司退款后
系统将状态改为：航司已退380未退
航司审核未通过
提交退票订单
将票款原路退回
选择退票原因“非自愿退票“
联系采购告知情况
新申请，待处理
否
查看退票状态
是
系统将状态改为：航司已退380已退
工作人员锁定订单进行处理
采购前台提交非自愿退票申请
大编码找到订单
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