运用平衡记分卡方法设计的MM度量指标

2015-07-28 15:00:03 3 举报
MM度量指标是运用平衡记分卡方法设计的,它包括四个维度:财务、客户、内部流程和学习与成长。其中,财务维度关注的是企业的财务状况,如收入、利润等;客户维度关注的是企业与客户之间的关系,如客户满意度、忠诚度等;内部流程维度关注的是企业内部的流程效率,如生产周期、交货时间等;学习与成长维度关注的是员工的发展和企业的知识管理,如员工培训、知识分享等。通过这四个维度的综合评估,可以更好地了解企业的整体运营状况,为企业的发展提供有力的支持。
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