信用卡账单分期撤销
2015-08-02 14:46:11 11 举报信用卡账单分期撤销
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大纲/内容
开始
点击账单宽限期延长申请按钮，进行延长
是
验证通过
查询密码验证通过
否
是否身份证
弹出验证页面，坐席根据用户播报，输入卡号/身份证
选中卡列表中的一张卡
页面提示查询密码验证通过
转人工
申请失败
申请成功
点击交易密码验证，转小流程，客户输入交易密码
弹出页面获得账单金额、可申请按日贷金额和天数以及对应手续费，坐席播报给客户，客户选择
结束
页面提示查询密码验证不通过
点击查询密码验证按钮，转小流程，等待用户输入查询密码
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