软件项目流程
2015-08-02 15:27:59 0 举报
业务流程
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大纲/内容
售后阶段
产品实现设计(商业产品团队)
系统正式运行(技术服务团队&运维团队)
软件项目执行流程
指定项目经理、技术经理对接客服团队
技术内部上线或部署交付(技术服务团队&运维团队)
商务谈判(销售团队团队)
客户增加需求(客服团队)
商务合同
定制技术开发(技术服务团队&外部开发团队)
是否可以解决(客服团队)
定制部分设计(项目经理团队)
内部实施计划制定(项目经理团队)
技术设计(技术服务团队)
系统试运行(技术服务团队&运维团队)
准备验收材料(技术服务团队&商业产品团队&数据团队)
初步需求沟通(售前团队)
产品开发测试(商业产品团队)
项目经理资源协调(技术服务团队)
接收客户项目(技术服务团队&客服团队)
立项(所有团队)
DMP数据产品(数据团队)
定制部分设计执行(项目经理团队)
验收
商务&计划阶段
定制技术开发测试(技术服务团队&外部开发团队)
系统验收(技术服务团队)
定制开发服务(技术服务团队)
销售线索收集初步客户意向沟通(销售团队)
项目转移售后(技术服务团队&客服团队)
客户报故障(客服团队)
软件实施解决方案
商务合同审核(技术服务团队)
标准产品功能(商业产品团队)
实施部署阶段
协调内部其他团队(客服团队)
客户线上预览(技术服务团队)
问题解决(客服团队)
项目执行计划
产品开发(商业产品团队)
内部结项复盘(所有团队)
咨询解决方案+软件实施方案
向客户发起验收通知(技术服务团队&销售团队)
技术整合测试(技术服务团队)
解决方案沟通(咨询团队)
技术整合(技术服务团队)
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