The categorization of customers

客户分类是对客户群体进行细分的过程，以便更好地满足他们的需求和期望。这种分类通常基于客户的购买行为、消费习惯、地理位置、年龄、性别、收入水平等因素。例如，一家零售商可能会将客户分为高价值客户、常规客户和低价值客户。同样，一家银行可能会将其客户分为零售客户、商业客户和高净值个人客户。通过这种方式，企业可以更有效地定位其产品和服务，提高销售效率，增强客户满意度，并建立长期的客户关系。