客服外呼流程（失败订单复核）

客服外呼流程（失败订单复核）通常包括以下几个步骤：首先，客服人员会通过电话或短信等方式联系客户，确认客户的基本信息和订单情况。然后，客服人员会根据客户提供的信息，对订单进行复核，以确定订单是否真的存在问题。如果订单确实存在问题，客服人员会与客户协商解决方案，并尽快解决问题。最后，客服人员会向客户确认问题是否已经解决，并感谢客户的配合与支持。整个流程旨在为客户提供优质的服务，确保客户的权益得到保障。