客户沟通流程与礼貌素质培训
2015-08-25 12:04:55 0 举报
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公司客服培训
作者其他创作
大纲/内容
效果图业务
虚拟业务
项目跟进
转接给虚拟部门负责人
第一时间了解客户的项目需求
业务咨询
推销：礼貌回绝
客户意图？
属于哪个部门的业务？
非工作内容的电话
效果图部门内部交接
电话/线上客户来访
转接相关负责同事
推广咨询：转接产品经理
业务咨询\\项目跟进
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