物流退货流程

当客户需要退货时，首先需要联系商家客服并提供订单号和退货原因。商家会告知客户退货地址和注意事项。客户将商品按照要求包装好，并填写退货单。然后，客户可以选择自行寄回或选择上门取件服务。如果选择自行寄回，客户需将退货单号粘贴在包裹上，并将包裹寄回商家指定的地址。如果选择上门取件服务，客户需等待快递员上门取件。商家收到退货后，会对商品进行检查，确认无误后会进行退款操作。整个退货流程通常需要5-10个工作日完成。