同款同价退货流程
2015-08-24 16:33:01 5 举报
同款同价退货流程通常包括以下几个步骤:首先,顾客需要提供购买商品的收据或发票作为退货凭证。然后,顾客需要将商品原封不动地退回,包括包装、标签等。接下来,商家会对退回的商品进行检查,确认商品无损后,会办理退款手续。退款通常会在一定的处理时间后退回到顾客的支付账户中。在整个退货过程中,顾客需要保持与商家的良好沟通,以便及时了解退货进度和退款情况。总之,同款同价退货流程相对简单明了,只要按照规定的步骤操作,就能顺利完成退货并获得退款。
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大纲/内容
19 运营人员协调成功
11 每天凌晨6:00下午18:00轮询快件记录收货时间
6 通知美容院受理发货
23 货到通知取货,确认收货
13每天凌晨6:00下午18:00轮询快件记录收货时间
1 点击换货
结束流程
美容院管理后台
12 商家同意受理换货
同款同价退货流程
10 验收换货成功,联系物流发货
22 货到通知取货
25 退货退款流程
18 客户同意取消换货
7 验收换货失败
9 拒绝换货操作
24 客户不同意取消换货
14 货到通知取货
17 运营人员协调
26 收到退款余额
3 沟通确认是否换货
2收到客户换货短息提醒
21 每天凌晨6:00下午18:00轮询快件记录收货时间
厂商管理后台
15 货到通知取货,确认收货
5 沟通失败 坚持换货
4 沟通成功 取消换货
运营管理后台
20 商家把原商品回发
客户app
8 拒绝换货
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